BADUNG — Dunianewsbali.com, Di balik atmosfer profesional dan pelayanan hangat yang ditawarkan Quest Vibe Dewi Sri-Bali, berdiri sosok perempuan inspiratif bernama I Gusti Agung Ayu Widiastri, S.Tr.Par, CHIA, atau akrab disapa Astri. Penampilannya yang sederhana, lembut, dan penuh senyum menjadi ciri khas yang mencerminkan gaya kepemimpinan humanis namun tegas.
Lulusan Sekolah Tinggi Pariwisata (STP) Nusa Dua, Badung, jurusan Bachelor of Hotel Administration ini dikenal sebagai pribadi disiplin, cerdas, dan pekerja keras. Nilai-nilai tersebut terbentuk dari didikan kedua orang tuanya yang berprofesi sebagai guru, membentuk karakter Astri hingga mencapai posisi strategis di dunia perhotelan.
Ketertarikannya pada sektor pariwisata berangkat dari kesadaran bahwa Bali sebagai destinasi dunia memiliki peluang besar dalam menyerap tenaga kerja. Pilihan tersebut mengantarkan Astri menapaki karier panjang hingga dipercaya menduduki berbagai posisi manajerial, termasuk sebagai General Manager di sejumlah hotel ternama.
Perjalanan menuju jabatan Hotel Manager tentu tidak mudah. Tantangan terbesar datang saat pandemi Covid-19 melanda, ketika industri pariwisata Bali mengalami tekanan berat. Astri dituntut menjaga performa hotel agar tetap bertahan, termasuk mempertahankan tingkat hunian di atas 50 persen di tengah keterbatasan.
Strategi kebersamaan, komunikasi terbuka dengan tim, serta pelayanan ramah kepada tamu menjadi kunci kepemimpinannya. Ia meyakini bahwa kekuatan tim dan kepercayaan adalah fondasi utama dalam menghadapi situasi krisis.
Bagi Astri, dukungan keluarga terutama doa sang ibu, memiliki makna mendalam. Ia menyebut keberhasilannya hari ini tidak lepas dari restu dan pengorbanan orang tua, yang menjadi sumber motivasi dalam setiap langkah kariernya.
Karier Astri dimulai sebagai Daily Worker Guest Service Officer di Grand Hyatt Bali pada 1996, dilanjutkan dengan job training di Conrad International Centennial Singapore pada 1997. Sejak itu, ia terus mengembangkan kompetensi di berbagai hotel dan jaringan perhotelan nasional maupun internasional.
Pengalaman panjang tersebut membentuk kematangan Astri dalam mengambil keputusan strategis. Hasilnya terlihat nyata, di mana tingkat hunian Quest Vibe Dewi Sri-Bali justru meningkat signifikan hingga mencapai 90 persen pada periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, dengan dominasi wisatawan domestik, di tengah isu penurunan kunjungan wisatawan ke Bali. (red)
