BADUNG | dunianewsbali – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai resmi menggandeng PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk untuk menghadirkan inovasi pelayanan publik terbaru, yaitu pengantaran paspor Gojek Bali melalui fitur GoSend yang aman dan transparan.
Sinergi Strategis Demi Efisiensi Pelayanan
Penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) dilakukan pada Senin (6/7/2026) di Aula Kantor Imigrasi Ngurah Rai. Kerja sama ini berfokus pada integrasi layanan pengantaran dokumen perjalanan Republik Indonesia (paspor) bagi masyarakat.
Inovasi ini diharapkan dapat memberikan efisiensi tinggi serta nilai tambah bagi para pemohon paspor. Khususnya mereka yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian proses permohonan birokrasi di Kantor Imigrasi Ngurah Rai.
Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Bugie Kurniawan, menekankan pentingnya adaptasi teknologi dalam pelayanan pemerintah.
”Pelayanan publik merupakan fungsi utama pemerintah yang kualitasnya wajib terus ditingkatkan seiring pesatnya perkembangan teknologi informasi.” — Bugie Kurniawan.
GoSend Jadi Solusi Antrean Paspor di Bali
Tingginya antusiasme pemohon paspor di Bali membuat kuota harian di Kantor Imigrasi Ngurah Rai hampir selalu penuh. Kondisi ini sering kali menyebabkan antrean panjang saat pengambilan dokumen fisik.
Inovasi Imigrasi Ngurah Rai GoSend hadir untuk mengurai penumpukan tersebut. Pemohon kini memiliki opsi praktis tanpa harus kembali ke kantor imigrasi setelah proses selesai.
Keamanan dokumen negara menjadi prioritas utama dalam layanan ini. Pemohon dapat memantau posisi paspor mereka secara langsung dan akurat melalui fitur pelacakan lokasi real-time di aplikasi Gojek.
”Namun, keberhasilan kerja sama ini ditentukan oleh komitmen implementasi yang bertanggung jawab. Kami berharap ini menjadi awal digitalisasi birokrasi yang lebih luas,” lanjut Bugie.
Komitmen Gojek Dukung Digitalisasi Birokrasi
Pihak manajemen Gojek menyatakan rasa bangga atas kolaborasi ini. Kolaborasi ini dianggap sebagai jembatan ideal antara sektor pemerintahan dan swasta demi kemudahan masyarakat.
Ke depan, Gojek berkomitmen untuk terus menjadi mitra digitalisasi strategis instansi pemerintah. Gojek juga bersiap mendukung ekosistem pelayanan di Immigration Lounge agar lebih cepat, responsif, dan efisien. (*)
